anécdotas

DELIVERY 0-800-862-643732

1º Caso:

P: "Pizzeria xxx buenas noches"
S: "Hola, para hacer un pedido a domicilio"
P: "Si, como no, que es lo que va a ordenar?"
S: "Quisiera una grande, mitad Desayuno Americano, mitad Longaniza"

(voces de fondo del telefono, preguntando por el gusto de pizza al cocinero: "Puede ser americana?"..okey)

P: "Perfecto, una grande mitad americana y mitad longaniza. Desea algo más?"
S: "Mirá que te pedí DESAYUNO americano, no Americana"
P: "Si, si, Americana...algo más?"
S: "Si, dos empanadas. Carne y Humita"
P: "Listo, entonces una grande mitad Americana y Longaniza y dos empanadas"
S: "Si, Mirá que es Desayuno Americano, porq Americana es otro gusto. Muchas gracias."

.... 45 minutos despues llegó la pizza. Y para mi sorpresa era mitad longaniza y mitad Americana.
Si, la pizzeria queda a 3 cuadras y demoraron 45 miuntos. Le repetí los gustos 3 veces e igualmente trajeron otra cosa.

2º Caso:

Hora: 12:15pm

P: "El xxx, buenos dias"
S: "Hola, te quería hacer un pedido para la 1pm"
P: "Si, decime.."
S: "Un sandwich de milanesa completo por favor"
P: "Las milanesas van a estar listas a la una, asi que puedo mandártela a partir de la 1"
S: "Bueno, esta bien.. viene rápido igual no?, porque estoy a 3 cuadras nomás".
P: "Si si, si el chico del delivery sale a la una llega rápido"
S: "Perfecto, muchas gracias.."

1:15
Todavia no había llegado y ya había pasado una hora . Decido llamar nuevamente para constatar que el pedido haya salido, y como de costumbre me informaron que ya estaba en camino (recuerden, solo 3 cuadras).

1:50
Todavía no había novedades de mi pedido, por lo que decidí irme a mi clase de inglés con el estómago vacío y pidiendo a gritos por algo de alimento.

2:20
Suena el teléfono. "Sr.Sebastian vinieron a entregar el pedido". De más esta decir que no lo fui a recibir. 2 hs para enviar un sandwich a 3 cuadras, va más allá de la lógica y razón.

Tan difícil es la tarea del delivery? Tan alta es la compljidad de la toma de pedidos? Acaso de necesita una persona para atender el teléfono y otra para anotar? No están etiquetados los pedidos con el detalle de la orden y la dirección de entrega? No se revisan las bolsas de pedidos antes de partir?

Todas estas preguntas irrelevantes parecen no ser tan asi al fin de cuentas. Y ordenar comida por teléfono termina siendo una odisea, en donde el ser humano hambriento detrás del teléfono, que intenta explicar que es lo que desea ordenar, queda a la deriva, a la merced de estos entes incomprensibles encargados de la atención telefónica, librado al azar de sus interpretaciones y a su creatividad para procesar pedidos tan simples como: "una grande de Muzza"